一、产品介绍

　　“上银快付”支付产品：客户无需签约、无需开通个人网银，只需凭银行卡号、预留手机号和动态密码，即可通过多种终端快速完成支付，包括“卡号支付”和“手机号支付” 两种支付方式：

　　（一）卡号支付：凭“银行卡号”和“手机动态密码”完成支付。

　　（二）手机号支付：凭“手机号”、“手机动态密码”和“卡号后六位”完成支付。

二、支付流程

　　（一）卡号支付——首次支付流程

　　第一步：客户输入卡号、验证码，点击“下一步”。

第二步：借记卡客户和信用卡客户分别如下：

　　1、对于借记卡客户：输入卡密码（借记卡密码），手机号，设置预留信息，点击“获取短信动态密码”按钮后，系统将发送动态密码到客户的手机上，客户输入该动态密码，点击“同意协议并支付”。

　　 2、对于信用卡客户：输入信用卡查询密码、有效期、CVV2，手机号码，设置预留信息，点击“获取短信动态密码”按钮后，系统将发送动态密码到客户的手机上，客户输入该动态密码，点击“同意协议并支付”。　　

　　    第三步：客户支付成功后显示支付结果页面。对于未开通过个人网银的客户，将同步开通个人网银，客户可凭银行卡卡号和卡密码（信用卡为查询密码）登录个人网银。

　　（二）手机号支付——首次支付流程

　　第一步：客户输入手机号，点击“获取短信动态密码”按钮后，系统将发送动态密码到客户的手机上，客户输入该动态密码后，点击“下一步”。 

　　第二步：借记卡客户和信用卡客户分别如下： 

　　1、对于借记卡客户：输入卡号、卡密码（借记卡密码），设置预留信息，点击“同意协议并支付”。　　

2、对于信用卡客户：输入卡号、密码（信用卡查询密码）、CVV2、有效期，设置预留信息，点击“同意协议并支付”。　　

　　    第三步：客户支付成功后显示支付结果页面，同时为未开通过个人网银的客户开通个人网银。客户点击页面上“个人网银”可进入个人网银登录页面，凭银行卡卡号和卡密码（信用卡为查询密码）可登录。 

三、Q&A

　　（一）“上银快付”支付限额？

　　“上银快付”每张银行卡的支付限额为：单笔支付限额5000元，月累计支付限额5000元。

　　（二）“上银快付”如何开通？

　　客户完成 “上银快付” 首次支付后即视同默认开通“上银快付”。其中，“上银快付——手机号支付”客户还可通过另两种方式开通：（1）通过个人网银（客户服务-电子银行签约管理-手机e号通管理）进行开通。（2）至营业网点办理手机号支付开通业务。

　　（三）“上银快付”如何关闭？

　　客户可通过个人网银（网上支付-网上支付管理-上银快付管理）关闭“上银快付”功能。其中，“上银快付——手机号支付”客户还可携带有效证件至营业网点办理关闭。

　　（四）如何查询“上银快付”交易记录？

　　客户可通过个人网银（网上支付-网上支付管理-上银快付管理-交易记录查询）查询交易记录。

　　（五）如何变更银行卡绑定的手机号？

　　第一步：修改您在我行的“预留手机号”；第二步：登陆个人网银，进入“网上支付>网上支付管理>上银快付管理”菜单，分别关闭该银行卡“卡号支付和手机号支付”功能，下次支付进入首次支付流程，您可输入您修改后的 “预留手机号”。

　　（六）预留验证信息是什么？

　　客户首次使用“上银快付”进行支付时需要设置“预留信息”，后续支付时支付页面上将显示客户设置的该“预留信息”。

　　“预留信息”可助客户有效识别我行网站、防止不法分子利用假银行网站进行网上诈骗。如果页面上没有显示预留信息或显示的信息与客户的预留信息不符，客户应立即停止交易并与我行联系。

　　（七）“卡号支付”和“手机号支付”的差异？

　　“上银快付”产品由两项子产品“卡号支付”和“手机号支付”构成。

　　1、“卡号支付”多张银行卡可绑定一个手机号，而“手机号支付”一个手机号只能绑定一张银行卡。

　　2、“卡号支付”和“手机号支付”互为默认开通。

　　（八）“上银快付”同步开通“个人网银”后如何登录个人网银？

　　完成首次“上银快付”支付将为客户同步开通“个人网银”，开通后客户可凭银行卡卡号和卡密码（信用卡为查询密码）登录个人网银。